Nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng điện thoại viên Đài 1080 đã không ngừng trau dồi kiến thức đây là điều kiện tiên quyết để khách hàng hài lòng. Với tính chất công việc gián tiếp bán hàng được ví như làm dâu trăm họ, các chị em điện thoại viên nhiều

  Ngoài việc cung cấp các thông tin kinh tế - xã hội Điện thoại viên còn chia sẻ cùng khách hàng như một người bạn tâm giao. Dù bận rộn nhưng tất cả mọi người đều kiên nhẫn, đều lắng nghe, cố gắng thu thập đầy đủ các thông tin để trả lời từng câu hỏi của khách hàng.

  Đài 1080 Trung Tâm Dịch vụ Khách hàng - Viễn Thông Vĩnh Long song song với việc tích lũy kinh nghiệm và phát triển cơ sở dữ liệu phục vụ khách hàng, còn chú trọng việc chuẩn hóa đội ngũ để theo quy định bộ tiêu chuẩn chất lượng  để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn./.

Nguồn TT DVKH