Các tính năng triển khai mới: Ứng tiền chủ động, Ứng tiền liên tiếp và Ứng tiền tự động

* Thời điểm cung cấp dịch vụ: từ ngày 15/07/2016

* Ứng tiền chủ động: Tất cả các thuê bao trả trước đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone.

* Ứng tiền liên tiếp, Ứng tiền tự động: Trong giai đoạn 1, thực hiện cung cấp thử nghiệm đến các thuê bao trả trước thuộc dãy số chẳn đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone, cụ thể: 0912, 0914, 0916, 0918, 0942, 0944, 0946, 0948, 01232, 01234, 01236, 01238, 01242, 01244, 01246, 01248, 01252, 01254, 01256, 01258, 01272, 01274, 01276, 01278, 01292, 01294, 01296, 01298.

* Đầu số nhắn tin: 1576

* Điều kiện: để sử dụng dịch vụ, thuê bao trả trước phải thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:

- Hoạt động tối thiểu 3 tháng kể từ kích hoạt

- Có số tiền sử dụng trên tài khoản chính trong tháng dương lịch trước đó tối thiểu là 15.000đ.

- Thuê bao đã nạp tiền ít nhất 10.000đ trong vòng 2 tháng gần nhất.

- Được hệ thống nhắn tin mời ứng tiền với mức phí xác định.

- Thuê bao đã hoàn trả đủ số tiển đã ứng và phí giao dịch của các phiên ứng tiền trước đó.

(1) Ứng tiền chủ động:

- Cho phép khách hàng có thể chủ động gửi yêu cầu đến hệ thống dịch vụ để được ứng tiền. Sau khi nhận được yêu cầu ứng tiền, hệ thống sẽ chấm điểm và cung cấp mức ứng phù hợp.

- Khách hàng có thể chủ động gửi yêu cầu ứng tiền qua 2 cách:

+ Tin nhắn SMS: soạn tin UT gửi 1576

+ Qua kênh USSD: bấm *1576# nhấn phím OK hoặc phím gọi.

(2) Ứng tiền liên tiếp khi chưa hoàn ứng:

- Với những khách hàng có lịch sử ứng tiền và hoàn ứng tốt, hệ thống có thể cho khách hàng ứng liên tục tối đa 3 lần khi chưa hoàn ứng giao dịch ứng trước đó.

- Hệ thống gửi lời mời ứng tiền tới thuê bao đủ điều kiện sử dụng dịch vụ Ứng tiền khi tài khoản chính của thuê bao không còn nhiều tiền.

- Thuê bao chấp nhận đề nghị soạn tin: Y gửi 1576

- Số lần được ứng liên tiếp của mỗi khách hàng có thể là 2 hoặc 3 lần tùy thuộc hệ thống phân tích lịch sử khách hàng quyết định.

- Sau khi được ứng liên tiếp, khách hàng cần nạp tiền để hoàn ứng và có thể sử dụng tiếp dịch vụ Ứng tiền.

(3) Ứng tiền tự động:

- Với những khách hàng có lịch sử ứng tiền và hoàn tiền tốt, thường xuyên có nhu cầu ứng tiền, hệ thống sẽ mời sử dụng tính năng Ứng tiền tự động.

- Số lần ứng tiền tự động trước khi hoàn ứng tối đa là 5 lần.

- Hệ thống sẽ gửi lời mời sử dụng tính năng Ứng tiền tự động, khách hàng có nhu cầu ứng soạn tin: Y gửi 1576 (HUY gửi 1576, để từ chối lời mời từ dịch vụ soạn tin TC gửi 1576)