VNPT Vĩnh Long trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng kể từ ngày 15/04/2013, Vinaphone chính thức thay đổi đầu số tin nhắn tra cứu cước hàng tháng qua đầu số 9889 (thay thế cho đầu số cũ 333). Theo đó khách hàng là thuê bao trả sau Vinaphone đang hoạt độ

1. Cước nóng hàng tháng:

- Là cước phát sinh trong nước tạm tính của thuê bao trả sau Vinaphone (chưa ra hoá đơn VAT) tính đến thời điểm tra cứu. Cước nóng báo gồm các thành phần cước: [cước thuê bao, cước cuộc gọi, SMS, dịch vụ gia tăng, Data, chuyển vùng trong nước, cước quốc tế (gọi/ SMS)]

- Cước tạm tính (cước nóng) chưa có VAT & cước gói khuyến mại, IR (nếu có)...

- Cước tạm tính (cước nóng) ở chế độ off-line chậm tối đa 02 ngày

2. Cước phát sinh các tháng trước:

- Là cước phát sinh của thuê bao trả sau Vinaphone đã ra hoá đơn VAT. Thành phần cước bao gồm: [cước thuê bao, cước trong nước, Data, cước quốc tế, khuyến mại & chiết khấu (nếu có)]

- Cước phát sinh các tháng trước đã có VAT & cước gói khuyến mại

- Thành phần (cước trong nước) đã bao gồm: cước gói khuyến mại (nếu có), cước cuộc gọi, SMS, dịch vụ gia tăng.

- Thành phần (cước quốc tế) đã bao gồm: cước IR (nếu có), cước gọi/ SMS quốc tế.

3. Tra cứu cước

3.1. Cách thức:

- Thực hiện tra cứu cước qua SMS

- Đầu số tra cứu: Tra cứu cước qua đầu số 9889 (thay thế cho đầu số 333)

3.2. Hiệu lực: Từ ngày 15/04/2013.

3.3. Thực hiện tra cứu:

Ghi chú:

- Cú pháp tra cứu không phân biệt chữ hoa, chữ thường

- Từ ngày 01 tới ngày 04 của tháng, do chưa chốt cước của tháng trước nên nếu tra cứu của tháng ngay trước đó thì cước trả về vẫn là cước nóng của tháng ngay trước đó, chưa phải là cước chính xác.Ví dụ: Ngày 02/04 khách hàng nhắn tin CUOC 032013, khi đó cước trả về vẫn là cước nóng của tháng 032013, chưa phải là cước chính xác trên hoá đơn phải trả.

            Rất mong nhận được sự hợp tác của Quý Khách hàng.

 Để biết thêm thông tin, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại: 9191/18001091 hoặc các điểm giao dịch Viễn thông./.

Nguồn Vinaphone